Корисне · Інтернет і Wi-Fi
Як правильно перевірити швидкість інтернету та що впливає на Wi-Fi
Швидкість, яку показує тест на телефоні або ноутбуці, не завжди дорівнює швидкості тарифу. На результат впливають спосіб підключення, роутер, відстань до нього, завантаження мережі та можливості самого пристрою.
Основні показники
Що показує тест швидкості
Швидкість завантаження
Показує, як швидко дані надходять з інтернету на ваш пристрій. Вона впливає на відкриття сайтів, перегляд відео, завантаження файлів і оновлення програм.
Швидкість віддачі
Показує, як швидко дані передаються з вашого пристрою в інтернет. Вона важлива для відеозв’язку, надсилання великих файлів, резервного копіювання та прямих трансляцій.
Ping
Ping — це час, за який пристрій отримує відповідь від сервера. Чим він нижчий, тим швидше реагують онлайн-ігри, відеодзвінки та інші інтерактивні сервіси.
Покрокова перевірка
Як правильно перевірити швидкість
- 01
Підключіть комп’ютер кабелем
За можливості підключіть ноутбук або комп’ютер безпосередньо до роутера мережевим кабелем. Це найкраще показує швидкість, яка фактично надходить до вашого помешкання.
- 02
Зупиніть завантаження та відео
Закрийте торрент-клієнти, хмарну синхронізацію, оновлення, відеосервіси та інші програми, які можуть використовувати інтернет у фоновому режимі.
- 03
Залиште підключеним один пристрій
Телевізори, телефони, консолі та інші пристрої можуть використовувати частину доступної швидкості навіть тоді, коли ви ними активно не користуєтесь.
- 04
Запустіть Speedtest TERNET
Відкрийте офіційний тест швидкості TERNET і дочекайтеся завершення вимірювання.
- 05
Повторіть тест кілька разів
Зробіть два або три вимірювання з невеликим інтервалом. Один окремий результат може залежати від тимчасового навантаження пристрою або сервера.
- 06
Порівняйте кабель і Wi-Fi
Якщо через кабель швидкість нормальна, а через Wi-Fi значно нижча, причина, найімовірніше, знаходиться всередині домашньої бездротової мережі.
Проведіть тест через кабель і збережіть результат.
Домашня мережа
Чому швидкість через Wi-Fi може бути нижчою
Відстань і перешкоди
Сигнал слабшає через бетонні стіни, металеві двері, великі меблі, дзеркала та інші перешкоди. Не встановлюйте роутер у закритій шафі, біля підлоги або за телевізором.
Частота 2,4 або 5 ГГц
2,4 ГГц має більшу дальність, але частіше перевантажена. 5 ГГц зазвичай швидша та має менше перешкод, проте працює на меншій відстані.
Інші пристрої
Коли кілька людей одночасно дивляться відео, завантажують файли або грають онлайн, доступна швидкість розподіляється між усіма пристроями.
Можливості роутера
Старий або бюджетний роутер може не підтримувати повну швидкість сучасного тарифу. Для тарифу до 1 Гбіт/с потрібні гігабітні WAN- і LAN-порти.
Можливості пристрою
Старий смартфон, ноутбук або бездротовий адаптер може мати власне обмеження швидкості, навіть якщо роутер працює правильно.
Сайт або сервер
Повільне завантаження одного сайту не завжди означає проблему з інтернетом. Сам сервер також може бути перевантажений.
Практичні поради
Як покращити Wi-Fi
- Розмістіть роутер у відкритому просторі ближче до центру помешкання.
- Підключайтеся до 5 ГГц, коли перебуваєте недалеко від роутера.
- Для телевізора, комп’ютера або консолі використовуйте мережевий кабель.
- Перезавантажте роутер, якщо він працював безперервно протягом тривалого часу.
- Перевірте, чи підтримує роутер швидкість вашого тарифу.
- Для великого будинку розгляньте додаткову точку доступу або Mesh-систему.
Підтримка
Коли звертатися до TERNET
Зверніться до підтримки, якщо швидкість через кабель протягом кількох перевірок залишається значно нижчою за тарифну, інтернет періодично зникає або на обладнанні з’явилися незвичні червоні індикатори.
- номер договору;
- адресу підключення;
- результат перевірки через кабель;
- приблизний час виникнення проблеми.
Потрібна допомога?